Privacy Policy

Quando entri a far parte della famiglia lit, ci affidi i tuoi dati e noi ci impegniamo a gestirli nel migliore dei modi. Per questo motivo, abbiamo redatto questa informativa sulla privacy, in modo tale che tu possa sempre sapere quali dati raccogliamo, come verranno utilizzati e come li proteggeremo. Nel caso in cui necessitassi di chiarimenti, ci puoi contattare all'indirizzo info@itslitbox.com

Titolare del Trattamento dei Dati: Helios Domotics S.r.l.

Indirizzo email del Titolare: info@itslitbox.com

Applicabilità dell'informativa privacy

La presente Informativa privacy si applica ai dati personali raccolti da Helios Domotics S.r.l. attraverso i siti web di proprietà e gestiti dalla società e dell'applicazione mobile.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Helios Domotics S.r.l. con sede legale in via Nomentana n. 615, 00013 Fonte Nuova (RM).

Raccolta dei dati personali

Noi raccogliamo dati personali, ovvero informazioni che ti identificano o ti riguardano in qualità di persona fisica identificabile.

(A) Informazioni da te fornite

Se scegli di usufruire di determinati servizi offerti sui nostri Siti web, raccoglieremo dati personali da te stesso forniti. Raccogliamo dati personali da te quando:

Ci contatti. Quando trasmetti a Helios Domotics S.r.l. una domanda o una richiesta, o chiedi altro supporto, dovrai fornirci identificativi personali (nome e indirizzo e-mail) e qualsiasi altra informazione che tu decida di comunicare nella tua corrispondenza. Tali dati sono utilizzati per rispondere alle tue domande o richieste, risolvere i problemi ove necessario e risolvere eventuali problematiche riscontrate con i Siti web o i servizi offerti sugli stessi. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

Scarichi l'applicazione mobile litapp. Quando scarichi l'applicazione, dovrai attivare il tuo account. Per farlo, raccoglieremo i tuoi identificativi personali (nome e indirizzo e-mail). Una volta attivato l'account, conserveremo la tua password. Tali dati personali sono utilizzati per attivare il tuo account e confermare la tua registrazione. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati tramite l'app litapp, ti invitiamo a consultare l'apposita informativa sulla privacy presente sull'app.

In caso di attività di profilazione. Se fornisci il tuo consenso, potremmo utilizzare i dati personali descritti in questa sezione per analizzare i tuoi comportamenti, abitudini e propensione al consumo per migliorare i prodotti e servizi forniti, per soddisfare le tue aspettative nonché, se hai anche acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing diretto e indiretto, per inviarti comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Così facendo, Helios Domotics S.r.l. analizzerà le tue preferenze e i tuoi interessi utilizzando tecniche di analisi automatizzate che forniscono deduzioni che ti riguardano, inclusa la profilazione. La base giuridica per tale trattamento è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento facendo click sul link di cancellazione (unsubscribe) riportato all'interno di ciascuna e-mail.

Acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing diretto e indiretto. Se fornisci il tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati personali (quali nome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, email) anche per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi, eventi o per effettuare ricerche di mercato (c.d. marketing diretto) nonché sui prodotti di terzi soggetti partner commerciali appartenenti a diverse categorie merceologiche (c.d. marketing indiretto). Tali dati potranno essere trattati tramite supporto cartaceo, attraverso mezzi automatici o elettronici, tra cui posta oppure e-mail, telefono (ad es. chiamate, SMS), e altri mezzi (ad es. siti web, app mobili). La base giuridica per tale trattamento è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

Pubblico personalizzato e pubblico simile. Se fornisci il tuo consenso per attività di marketing, potremmo condividere i tuoi dati personali (come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) con piattaforme di social network tra cui Facebook, LinkedIn, YouTube e altre piattaforme simili ("Social Network") per rendere la nostra attività più rispondente ai tuoi interessi e/o a quelli di consumatori che la pensano allo stesso modo. Per fare ciò, i tuoi dati personali verranno sottoposti ad hashing e crittografati prima che i Social Network vi accedano allo scopo di creare un "Pubblico personalizzato". La base giuridica di tali attività è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Ti iscrivi alle newsletters. Quando ti iscrivi alle newsletters, raccogliamo i tuoi identificativi personali (indirizzo e-mail) e le tue preferenze sulle newsletter che desideri ricevere. Questi dati personali sono utilizzati per inviarti la/e newsletter(s) come richiesto. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Puoi chiedere di interrompere l'invio delle newsletters in qualsiasi momento facendo click sul link di cancellazione (unsubscribe) riportato all'interno di ciascuna e-mail.

Helios Domotics S.r.l. può inoltre utilizzare i dati personali che raccoglie come descritto in questa sezione per migliorare i suoi prodotti e servizi, per rispettare la legge, per mantenere efficientemente la sua attività e per altre circostanze limitate come descritto nella sezione "Destinatari dei tuoi dati personali".

Questo rientra nel nostro legittimo interesse all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, alla protezione di diritti legali e al rispetto degli obblighi legali. La società può anche anonimizzare o aggregare i dati personali per finalità di benchmarking.

(B) Informazioni raccolte automaticamente

Cookie e tecnologie di tracciamento. Oltre ai dati personali che ci fornisci direttamente, potremmo anche raccogliere informazioni automaticamente mentre utilizzi i nostri Siti web. Queste informazioni includono le seguenti informazioni sull'attività in Internet o su altre reti elettroniche e informazioni sulla posizione:

• Informazioni sull'utilizzo: informazioni relative alla tua interazione con i nostri Siti web, ad esempio quali pagine visiti, la frequenza di accesso, il tempo trascorso su ciascuna pagina, su cosa fai click mentre sei sui Siti web e gli indirizzi dei Siti web di provenienza.
• Informazioni sul dispositivo: il tipo di browser, la lingua del browser, il modello hardware, il sistema operativo e le tue preferenze.
• Informazioni sulla posizione: informazioni sulla tua posizione, che può essere determinata tramite il tuo indirizzo IP.

Per raccogliere queste informazioni, utilizziamo i cookies e altre tecnologie di tracciamento. Un cookie è una piccola porzione di dati (file di testo) che un sito web – quando viene visitato da un utente – chiede al tuo browser di memorizzare sul dispositivo per ricordare informazioni che ti riguardano, come la preferenza della lingua o le informazioni di accesso. Questi cookies sono impostati da noi e sono chiamati cookies di prima parte. Utilizziamo anche cookies di terze parti per le nostre iniziative pubblicitarie e di marketing.

Specifici cookies di terze parti sui nostri Siti web degni di nota includono:

• Google Analytics: per raccogliere informazioni riguardanti il tuo utilizzo dei Siti web e migliorarli.
• Google Ads: per fornirti inserzioni pubblicitarie e monitorare se hai interagito con un'inserzione inserita altrove su Internet.
• Pixel di Facebook / Pixel di TikTok: per personalizzare la nostra pubblicità e offrirti inserzioni sui social media in base al tuo comportamento di navigazione.
• Bing Ads: servizio di remarketing fornito da Microsoft, per inserzioni basate sulle tue precedenti visite ai Siti web.
• Infinity Tracking: soluzione avanzata di tracciamento dei contatti a livello di visitatore, previo consenso ai cookie funzionali/di prestazione, per determinare da quali fonti di marketing provengono i contatti.

(C) Informazioni raccolte tramite altre fonti

Social media listening ("SML"). Di tanto in tanto potremmo utilizzare strumenti di SML per estrarre informazioni (es. commenti degli utenti, nome utente, ecc.) da fonti web (es. blog, forum, ecc.) e canali di social media. Questa attività si basa sul nostro legittimo interesse a trovare informazioni sulla visibilità del nostro marchio (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). A tal fine, possiamo elaborare solo informazioni pubblicamente disponibili e ricavarne analisi statistiche.

Social network. Se interagisci con noi tramite piattaforme di social network, quando compili moduli specifici e/o quando interagisci con le nostre pagine/profili ufficiali, potremmo ricevere dai Social Network i tuoi dati personali (es. e-mail, nome, cognome, paese di origine, indirizzo, località, CAP, città, numero di telefono) e le tue interazioni. Potremmo trattare i tuoi dati per rispondere ai tuoi post, a richieste e domande, per effettuare analisi statistiche e ricerche di mercato nonché per attività di marketing se presti il tuo consenso. Nel caso in cui tu scelga di effettuare la registrazione sui Siti web tramite il tuo account Social Network, riceveremo alcuni dati personali dal Social Network prescelto. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Non siamo responsabili in caso di divulgazione non autorizzata delle tue informazioni da parte di canali di social media terzi.

Partners. Nel caso in cui tu prenda parte a iniziative o eventi organizzati dai nostri partners commerciali e/o richieda a questi ultimi l'erogazione di un servizio, potremmo ricevere i tuoi dati personali per dare seguito al servizio richiesto e/o alle attività previste nell'ambito dell'iniziativa o evento. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

Destinatari dei tuoi dati personali

Helios Domotics potrebbe dover rendere disponibili i dati personali identificati nella presente Informativa privacy, con la rete autorizzata vendita e postvendita, con fornitori di servizi o con altre terze parti. Tali casi includono:

• All'interno della società: per scopi commerciali legittimi e di gestione aziendale generale, in virtù del nostro legittimo interesse a svolgere la nostra attività in modo efficiente.
• Con la nostra rete autorizzata vendita e postvendita: sulla base di specifici accordi contrattuali, per la fornitura dei nostri prodotti e servizi e per l'organizzazione degli eventi.
• Con i fornitori di servizi: comunicazione, hosting web, supporto IT, gestione clienti, spedizioni, elaborazione pagamenti, call center, marketing ed e-commerce. Potremmo anche condividere i tuoi dati con i Social Network per scopi di marketing.
• Con terze parti: consulenti legali, forze dell'ordine od organismi governativi/regolatori, per tutelare i nostri interessi legali, proteggerci da frodi o altre attività illegali e adempiere ai nostri obblighi legali.
• In caso di riorganizzazione aziendale: condivideremmo i dati personali con l'acquirente o l'obiettivo (e i loro agenti e consulenti) allo scopo di facilitare e completare l'operazione, anche in caso di crisi d'impresa o liquidazione.
• Con il tuo consenso: potremmo richiedere il tuo permesso per condividere i tuoi dati personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Disponi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: hai il diritto di chiedere copie dei tuoi dati personali. Questo diritto ha alcune eccezioni, il che significa che potresti non ricevere sempre tutti i dati personali che trattiamo.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di chiedere di rettificare i dati personali che ritieni siano inesatti e di chiederci di integrare le informazioni incomplete.
• Diritto alla cancellazione: hai il diritto di chiedere di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitare il trattamento: hai il diritto di chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di opporsi al trattamento: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, al trattamento effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi.
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di chiederci di trasferire i dati personali che ci hai fornito da un'organizzazione a un'altra, o di fornirteli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile.
• Diritto di proporre un reclamo: hai il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi rivolgere una richiesta scritta a Helios Domotics S.r.l., Via Nomentana n. 615, Fonte Nuova (RM).

Conservazione

I dati personali trattati saranno conservati per il periodo ritenuto strettamente necessario per adempiere alle finalità per le quali sono stati forniti.

Modalità del trattamento e sicurezza delle informazioni

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene mediante strumenti informatici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati. Per proteggere i tuoi dati personali da accesso, distruzione, utilizzo, modifica o divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto misure tecniche, amministrative e fisiche di sicurezza.

Eventuali modifiche

La presente Informativa privacy è soggetta a modifiche. Eventuali modifiche all'Informativa privacy saranno pubblicate su questa pagina e indicheranno la data in cui entreranno in vigore.

Questa Informativa privacy è stata aggiornata in data 26 febbraio 2024.